Hizmetleriniz neden ücretli?
e-Poliklinik.com, abonelerine iyi hizmet verme misyonuyla kurulmuştur. Doktorlarımız gelen soruları yanıtlayabilmek için değerli zamanlarını sizler için ayırmaktadırlar. e-Poliklinik.com olarak biz de sizlere en iyi hizmeti verebilmek amacıyla sürekli çalışmakta, zaman ve para harcamaktayız. Hizmetlerimizin kesintisiz olarak devam edebilmesi için ücretli olmamız gerekiyor.
Diğer sitelerden farkınız ne?
Aslında diğer sitelerden çok farkımız var, fakat burada sadece bazılarından bahsedeceğiz. Diğer siteler üyelerinden ücret almamakla birlikte doktorlardan ücret almakta, veya doktorlara reklam yapma ve hasta çekme imkanı tanımaktadırlar. Bizde ise abonelerimizden alınan ücretler doktorlarımıza ödenmektedir. Bizim sistemimizde doktorlar bizim için gelir kaynağı olmadığından en iyi doktorları seçer ve onlarla çalışırız. Diğer sitelerde hizmet kalitesi denetlenememekte, bizde ise verdiğimiz her bir hizmet yüzde yüz denetimimizden geçerek kalitesi kontrol edilmektedir. Diğer sitelerde kişisel bilgileriniz kaydedilmekte, bizde ise hasta mahremiyetinin korunması amacıyla kişisel bilgileriniz sorulmamakta, sadece e-posta adresiniz bilinmektedir. Diğer sitelerde üyelerin sorduğu sorular ya yanıtlanmamakta, ya da yanıtlanması uzun sürmektedir. Bizde ise kesinlikle ve hızlı olarak yanıtlanırsınız. En geç yanıtlama süremiz 24 saattir. Sağlığınız bizim için önemlidir.
Neden bir sağlık kuruluşuna gitmek yerine size sorayım?
Biz size sağlık kuruluşuna gitmeyin demiyoruz, tam aksine gitmeniz gerektiğini ve bizden alacağınız hizmetlerin asla normal bir doktor muayenesi yerine geçemeyeceğini söylüyoruz. Bizim esas amacımız; bazı sağlık problemleriniz olmasına rağmen bunu ihmal ederek doktora görünmemeniz sonucunda hem maddi hem manevi ağır bedeller ödemenizi önlemektir. Aklınıza takılan fakat doktora gitmeye gerek görmediğiniz rahatsızlıklarınız bazen çok önemli problemler doğurabilir. Bunu size belirtmek, ne yapmanız gerektiği konusunda tavsiyede bulunmak ve yol göstermek görevimizdir. Tam tersi, önemli olduğunu düşündüğünüz fakat aslında önemli olmayan rahatsızlıklarınızda da boş yere para ve zaman harcamanızı önlemek yine görevimizdir. Harcayacağınız zamanı bir yana bırakalım, bir muayene ücretinin ve ödeyeceğiniz yol parasının ne kadar olduğunu söylememize gerek yok.
Hizmetlerinizden ailece de yararlanabilir miyiz?
Evet, kendi aboneliğinizi kullanarak tüm aile bireyleriniz için de soru sorabilirsiniz.
Ya hizmetlerinizden memnun kalmazsam?
Öncelikle hizmetlerimizden memnun kalacağınızı garanti edebiliriz. Yine de; aldığınız hizmetlerden memnun kalmamanız durumunda satın almış olduğunuz abonelik paketinin kalan tutarı belirteceğiniz hesap numarasına iade edilecektir. İleride problem olmaması için şimdiden belirtmek isteriz ki; ödeyeceğimiz banka transfer komisyonu iade edeceğimiz bedelden düşülecek, faiz ödemesi ise söz konusu olmayacaktır.
Ödeme yapmak istiyorum fakat size nasıl güveneceğim?
e-Poliklinik.com bir "Ekaliptus Elektronik Ticaret ve Danışmanlık Hizmetleri Limited Şirketi" kuruluşudur. Şirketimiz İstanbul Beylikdüzü Vergi Dairesi'nde 3260266981 vergi numarasıyla, İstanbul Ticaret Odası'nda 636964 sicil numarasıyla kayıtlıdır. Aldığımız tüm ödemeler belgelendirilir.
İnternetten kredi kartıyla ödeme yapmak güvenli mi?
Evet, çünkü Garanti Bankası Güvenli Ortak Ödeme Sayfası'nı kullanıyoruz; yani kredi kartı bilgilerinizi, adınızı ve soyadınızı görmüyoruz. Ödemelerinizi yüzde yüz güvenli '3D Secure' teknolojisi ile yapıyorsunuz.
Sormak istediğim başka sorular da var
